Aviso de Privacidade

1. Quem trata os dados

O ClusterLeads é um produto da HacerteTech. Para dúvidas sobre privacidade, correção, acesso ou eliminação, use [email protected]. Este canal recebe solicitações e encaminha o atendimento adequado.

2. Dados coletados

• Nome, e-mail e senha armazenada somente em formato de hash para autenticação.
• Nome da empresa e site, quando informados no onboarding ou na conta.
• Consultas, filtros, resultados, progresso e consumo de créditos para executar e exibir o serviço.
• Dados técnicos de pagamento e assinatura, processados em conjunto com o provedor de pagamento.
• Registros técnicos de e-mails transacionais e segurança.

3. Finalidades e bases

Usamos os dados para criar e proteger sua conta, executar buscas solicitadas, controlar créditos, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. O tratamento ocorre principalmente para execução do serviço, cumprimento de obrigações e legítimo interesse de segurança, sempre limitado ao necessário.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de infraestrutura, processamento de pagamentos, envio de e-mail e execução de fontes consultadas. Esses fornecedores tratam dados conforme suas próprias responsabilidades e contratos. Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção e eliminação

Mantemos dados enquanto a conta e as finalidades do serviço forem necessárias. Você pode pedir acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação pelo canal de contato. A eliminação pode ser limitada por obrigações legais, financeiras, prevenção a fraude, defesa de direitos ou registros técnicos necessários.

A exclusão local da conta remove perfil e dados operacionais vinculados conforme os limites técnicos do serviço. Provedores externos podem manter registros próprios de acordo com suas políticas e obrigações.

6. Segurança

Adotamos hash de senha, HTTPS, cookies protegidos, controle de acesso administrativo, registros de auditoria, idempotência em operações sensíveis e exclusão com escopo limitado. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos; mantenha sua senha protegida e avise caso suspeite de acesso indevido.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação, observadas as exceções legais. O pedido deve ser feito pelo e-mail [email protected]. Podemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade e proteger a conta.

8. Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos fornecedores. A versão vigente e sua data ficam disponíveis nesta página.